Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Veri Saklama–Silme Politikası

OLİVO MİNİ olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu belge; gizlilik politikamızı, KVKK kapsamındaki kişisel veri işleme süreçlerini, çerez kullanımını ve veri saklama/silme esaslarımızı birlikte açıklar.

1. Gizlilik Politikası

Bu site üzerinden elde edilen kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca korunur. Bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz, izinsiz paylaşılmaz ve güvenli şekilde saklanır.

1.1 Toplanan Bilgiler

Ad – Soyad
Adres bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Ödeme ve fatura bilgileri
Site kullanım verileri, IP bilgisi ve log kayıtları

1.2 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Sipariş işlemlerinin yürütülmesi
Ürün teslimat süreçleri
Müşteri desteği sağlama
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme gönderimleri (onay verilmişse)

1.3 Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz şifreli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.

2. KVKK Aydınlatma Metni

2.1 Veri Sorumlusu

OLİVO MİNİ
Adres: Meydankavağı Mah.1605/1 Sok. Perge Apt No: 6/2 Muratpaşa / Antalya
E-posta: [email protected]

2.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş almak, hazırlamak, faturalandırmak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
İade, değişim ve ödeme süreçlerini yönetmek
Yasal zorunlulukları yerine getirmek
Ürün ve hizmet geliştirme

2.3 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

Kargo firmalarına (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için gerekli bilgiler)
Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara

2.4 Kişisel Veri Saklama Süresi

Fatura kayıtları: 10 yıl
Müşteri hesap bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece
İletişim ve destek talepleri: 3 yıl

2.5 Kullanıcı Hakları

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Veri silme / düzeltme talebi
İşleme amacını öğrenme
İtiraz etme
Veri taşınabilirliği talebi

3. Çerez (Cookie) Politikası

3.1 Çerez Nedir?

Çerezler, internet tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar.

3.2 Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
Performans çerezleri: Kullanım analizi için kullanılır.
Fonksiyonel çerezler: Tercihlerin hatırlanması için kullanılır.
Reklam çerezleri: Google, Meta vb. üçüncü taraf araçlar tarafından kullanılabilir.

3.3 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilir veya yönetebilirsiniz. Çerezleri kapatmak bazı fonksiyonları kısıtlayabilir.

4. Veri Saklama ve Silme Politikası

Kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

4.1 Silme – Yok Etme – Anonimleştirme İşlemleri

Hesap silme talebi üzerine kullanıcı verileri kaldırılır.
İade süreçleri tamamlandıktan sonra gereksiz veriler imha edilir.
Log kayıtları süre sonunda anonimleştirilir.

5. İletişim

Gizlilik, KVKK veya veri işleme süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Meydankavağı Mah.1605/1 Sok. Perge Apt No: 6/2 Muratpaşa / Antalya

Bu doküman güncellenebilir ve güncel hali sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.